Modalités & conditions

Prendre note que les commandes placées avant le 15 du mois courant seront livrées autour du 15 du mois suivant*.
*Selon les inventaires, la période des vacances et les congés fériés.

1. Aucun article ou vêtement achetés sur la Boutique en ligne du Groupe Intermat ne pourra être retourné, remboursé ou échangé sauf si cet article est défectueux, endommagé ou qu’il ne correspond pas à celui commandé.
   
   
2. Advenant que l’article reçu soit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client devra alors en informer Krystel Lessard <Krystel.Lessard@intermat.ca> du Groupe Intermat dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de la date où la commande lui aura été remise. À l’intérieur de ce même délai de 5 jours ouvrables, le client devra aussi remettre l’article en question à son supérieur afin d'effectuer le retour auprès du fournisseur.
   
   
3. Selon la disponibilité du produit, l’article défectueux ou endommagé lui sera soit remboursé, soit remplacé. Si l’article retourné ne correspondait pas à celui commandé, il sera échangé, remplacé ou remboursé selon sa disponibilité et les obligations du fournisseur envers Groupe Intermat.
   
   
4. Le client est responsable de commander la taille qui lui convient. Aucun remboursement ou échange ne pourra être fait sauf si la taille de l’article livré est différente de celle commandée par le client. Pour vous aider à choisir la bonne taille, une charte des grandeurs est disponible pour chaque produit.

À noter que les commandes sont uniquement livrables aux 4 adresses du Groupe Intermat*.
* Terrebonne-Portes  -  Terrebonne-Escaliers  -   Saint-Rémi  -  Gatineau